おふろで繁盛通信vol9７０％の人が「入りたいお風呂」に選んだ「薬湯」
千葉県にあるスーパー銭湯では1ヶ月間に渡り「薬湯フェア」を開催し、ご来店されたお客様にアンケートをとった結果、「薬湯」が集客にとても効果的であることがわかりました。
「薬湯フェア」の内容 「見せる」工夫
イベントにおいて最も重要な要素は、「お客様に認知してもらう」ことです。手をかけ時間をかけ行なっているイベントも「知らなかった」というお客様が多いところで半数を超えているようです。そこで今回の「薬湯フェア」ではお客様にイベントを知って頂き、かつインパクトあるものにする工夫をしました。- インパクトある「薬湯」特大ポスターの設置
- 特長の分かりやすいPOP
- プレゼントキャンペーンでさらに意識付け
- ショー効果の高い本格的な「刻み薬湯」を使用
- お土産品も販売
- 生薬の現物を展示する
１、インパクトある特大ポスター
２、ショー効果の高い本格刻み薬湯
３、生薬の現物を展示（イメージです）
アンケート結果 ７０％以上が薬湯のファン
薬湯のファンは潜在的にも多いと予測できますが、薬湯フェアのイベントを行なったところ７０％以上にも達しました。ショー効果の高い点や、即効果を実感できる点などを考えるとファンになって頂いたお客様をリピーター化させやすいのも確かです。
健康志向が高まる中、今再び「漢方」が注目されています。その漢方の基礎ともなる「生薬」は外用としての効果も高いことから「薬湯」として用いられるケースも増えてきました！！特に肌荒れ、湿疹などへの効果は高く、皮膚科などの病院でも「薬湯」を紹介しています。
元気な銭湯ここがすごい！！
最近では皇居周辺の銭湯などで、ジョギングをしている方へロッカーを貸し出ししたり、オープン前に健康体操会を開いたり、子供たちがお年寄りの背中を流すイベントを開催したりなど、「健康増進」と「子供達への文化継承」をキーワードに集客策に力を入れ成功している元気な銭湯が増えてきました。そこで「日替わり湯」を積極的に展開し集客に成功した浴場施設様をご紹介します。
ここごすごい！その１ 日替わり湯を積極的に導入
- いままで日替わり湯はできなかった １５ｋｇサイズだと無駄が多い。使いこなせない。
- 少量タイプならやってみようと思った ５ｋｇサイズなら無駄も少ないし、同じコストで3種類も多く使える。
- 結果、女性のリピーターが増えた 女性には「季節的」「エステ的」な入浴剤が魅力みたいです。
ここがすごい！その２ 誰もが目にする驚きのPR方法
「本日の湯」の看板がお風呂にあるのはよく見る光景ですが、こちらの施設様では館内入口にも看板を出すことで、外を通りかかる人にもさりげなくPRした。
これなら、まだ施設を利用したことのない人にも、休みの日にも、営業時間外にもみんなに見てもらえます！！結果口コミでどんどん広がっていきました。とくにスーパーの帰りに通る主婦層のお客様の間で「毎日変わったお風呂に入れるらしいわよ」とか「ボジョレーワインの湯なんかお肌によさそうね」といったように、ちょっとした話題になったとか。
